AI模拟面试退款政策

生效日期：2025-11-01

我们致力于为用户提供一个公平透明的退款流程。

1. 订阅计费

• 订阅费用按周期预先收取。
• 未使用的练习积分不会结转到下一个计费周期。

2. 退款资格

• 首次订阅购买后7天内，若未使用任何积分，可申请全额退款。
• 首次购买后3天内，即使已使用部分积分，也可申请部分退款（每位用户仅限一次）。
• 除非法律另有规定，续订费用一经处理，概不退还。

3. 不予退款的情况

• 购买超过7天后不提供退款。
• 除非法律要求，促销或折扣套餐不予退款。
• 被发现滥用服务、违反我们的服务条款或从事欺诈活动的账户可能会被拒绝退款。

4. 退款流程

• 经批准的退款将退回至原支付方式。
• 处理通常需要5-10个工作日，具体取决于支付提供商。

5. 取消订阅

• 您可以随时通过账单设置取消订阅。
• 取消将阻止未来的收费，但不会追溯性地退还过去的付款，除非根据本政策符合退款条件。

6. 联系方式

如果您认为自己符合退款条件或对本政策有疑问，请联系我们：hi@aimockinterview.app